TherapeutIA es una herramienta SaaS dirigida a profesionales de la salud mental que permite el análisis de sesiones terapéuticas mediante inteligencia artificial.
La herramienta procesa grabaciones de sesiones y genera outputs estructurados que pueden incluir: transcripción de la sesión, identificación de patrones en la interacción, observaciones sobre el proceso terapéutico, sugerencias de foco para futuras sesiones entre otras aplicaciones.
La herramienta se define como un sistema de apoyo a la reflexión clínica y al desarrollo profesional, y no como un sistema de diagnóstico, prescripción o supervisión clínica formal.
TherapeutIA permite la grabación de sesiones terapéuticas, que puede realizarse durante la propia sesión. El procesamiento y análisis mediante inteligencia artificial se realiza siempre con posterioridad a la grabación. La herramienta no interviene activamente durante la sesión, no proporciona feedback en tiempo real y no está diseñada para la toma de decisiones clínicas inmediatas. El uso analítico de la herramienta tiene carácter retrospectivo.
La herramienta utiliza sistemas de inteligencia artificial para analizar contenido clínico y generar outputs basados en probabilidades. Estos outputs pueden incluir interpretaciones, observaciones y sugerencias que pueden no ser completas, pueden no ser precisas, pueden no ser aplicables a todos los casos clínicos.
La herramienta no garantiza la exactitud, adecuación o validez clínica de los resultados generados.
TherapeutIA no sustituye en ningún caso el criterio profesional del usuario dado que no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos, no toma decisiones clínicas, no sustituye la formación ni la supervisión profesional.
El usuario es el único responsable de evaluar la adecuación del contenido generado, decidir su uso en el contexto clínico, y tomar las decisiones clínicas que adopte.
La herramienta procesa datos de carácter sensible, incluyendo datos de salud derivados de sesiones terapéuticas. En lo relativo a los datos de las partes, TherapeutIA como responsable trata datos personales de su cliente/usuario/terapeuta para gestionar la suscripción del servicio, y prestar los servicios acordados en el mismo, con la base legitimadora (art. 6.1b) RGPD) de cumplir sus obligaciones contractuales, y cumplir una obligación legal (art. 6.1.c) del RGPD, así como su interés legítimo como entidad mercantil. Los datos se cederán a entidades financieras o administración tributaria.
Las partes se obligan a cumplir sus respectivas obligaciones relativas a la protección de datos personales de su responsabilidad y en concreto, las relativas a los datos de los pacientes, se encuentran regulados en el DPA obligatorio según el art. 28 del RGPD. Al respecto, el tratamiento de los datos sigue el siguiente esquema:
El terapeuta, acorde a los términos establecidos en el DPA, será el responsable de los tratamientos de los datos tratados en la herramienta TherapeutIA, y deberá recabar el consentimiento expreso, libre e informado de los pacientes para tratar sus datos personales, especialmente de carácter especial (datos médicos) y tratarlos mediante modelos aplicados de inteligencia artificial.
El acceso a la herramienta es personal e intransferible. No está permitido compartir cuentas entre varios usuarios. La empresa se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar cuentas en caso de uso indebido, fraudulento o no acorde con la finalidad de la herramienta.
TherapeutIA opera con un sistema dual de créditos, no intercambiables entre sí:
Cupos semanales del plan. Cada plan de suscripción incluye un cupo semanal de cada tipo de crédito. Estos cupos se reinician automáticamente todos los domingos a las 12:00 (hora UTC). El cupo no consumido en una semana no se acumula ni se traslada a la semana siguiente.
Packs de créditos adicionales. El usuario podrá adquirir packs de créditos como complemento al plan. Estos packs:
Incidencias y reposición. Si por motivos técnicos atribuibles a TherapeutIA un crédito se consume sin que el usuario haya recibido el servicio efectivo (por ejemplo, fallo en la transcripción o en el role-play una vez consumido el crédito del primer mensaje), el usuario podrá solicitar la reposición del crédito escribiendo a soporte. TherapeutIA evaluará cada solicitud y, cuando proceda, repondrá el crédito en una cantidad y tipo equivalentes al consumido.
El acceso a determinados planes podrá iniciarse mediante un periodo de prueba cuya duración se indicará en el momento del registro y en la página de checkout. Para activar el periodo de prueba será necesario proporcionar un método de pago válido.
Al finalizar el periodo de prueba, se cobrará automáticamente el importe del plan elegido al método de pago facilitado, salvo que el usuario haya cancelado su suscripción antes del vencimiento de dicho periodo desde el portal de facturación.
Durante el periodo de prueba, el usuario dispone de los mismos cupos semanales que un usuario suscrito al plan correspondiente.
Subida de plan (upgrade). Las subidas de plan son efectivas de forma inmediata. La diferencia de precio se prorratea automáticamente y se factura en la siguiente regularización.
Bajada de plan (downgrade). Las bajadas de plan son efectivas al finalizar el periodo de facturación en curso. Hasta ese momento, el usuario conserva el plan anterior con sus cupos semanales.
Cancelación. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación será efectiva al final del periodo facturado.
Estados de acceso tras cancelación o impago. El acceso del usuario al servicio pasa por las siguientes fases:
TherapeutIA puede ofrecer códigos promocionales (cupones) canjeables exclusivamente en el momento del checkout. Cada suscripción admite un único código promocional, que no podrá modificarse, sustituirse ni añadirse a posteriori.
Los códigos podrán aplicarse de forma única sobre el primer pago, durante un número determinado de meses o de forma permanente, según las condiciones que figuren en cada código.
TherapeutIA podrá desactivar códigos promocionales en cualquier momento. La desactivación no afectará a los descuentos ya aplicados a suscripciones existentes.
Los precios mostrados en el sitio web se entienden sin IVA, salvo indicación expresa en contrario. El impuesto aplicable se calculará automáticamente en el momento del pago en función de la ubicación fiscal del usuario, mediante el motor de cálculo de impuestos del proveedor de pagos (Stripe Tax).
El usuario podrá descargar sus facturas en cualquier momento desde el portal de facturación accesible desde su cuenta.
TherapeutIA es una herramienta de apoyo y no asume responsabilidad por el uso clínico que el usuario haga de los outputs generados.
En la medida permitida por la legislación aplicable el usuario asume la responsabilidad exclusiva de las decisiones clínicas adoptadas. TherapeutIA no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso de la herramienta. En particular, no será responsable de decisiones clínicas basadas total o parcialmente en los outputs generados.
La responsabilidad de la empresa se limitará, en su caso, a los importes abonados por el usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación.
El usuario, en su condición de profesional sanitario, asume las siguientes responsabilidades:
La herramienta no puede diagnosticar ni determinar la actuación clínica del terapeuta.
TherapeutIA es una herramienta en evolución continua. La empresa se reserva el derecho de modificar funcionalidades, actualizar los modelos de inteligencia artificial, mejorar o alterar los outputs generados. Como consecuencia, la naturaleza, contenido y formato de los resultados proporcionados por la herramienta pueden variar con el tiempo sin previo aviso.
TherapeutIA se define como una herramienta de apoyo a la reflexión clínica y desarrollo profesional. No constituye en ningún caso un dispositivo médico, un sistema de diagnóstico, un sistema de prescripción terapéutica, un sistema de supervisión clínica formal. El uso de la herramienta no sustituye los procesos formales de supervisión ni las obligaciones profesionales del usuario.
El usuario reconoce que los outputs generados por sistemas de inteligencia artificial pueden influir en la toma de decisiones. En este sentido:
El uso de la herramienta requiere una evaluación crítica por parte del usuario en todo momento.
El acceso a los datos procesados mediante la herramienta está restringido al usuario titular de la cuenta. La empresa no accede de forma sistemática al contenido de las sesiones. En caso de acceso excepcional por motivos técnicos, de mantenimiento o soporte, éste se limitará al mínimo necesario y se realizará bajo obligaciones de confidencialidad. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de evitar accesos no autorizados.
La herramienta puede permitir la generación y exportación de informes u otros contenidos derivados del análisis realizado. El usuario es responsable de:
TherapeutIA no garantiza que los outputs sean aptos para su uso directo como documento clínico oficial.
El uso de la herramienta está sujeto a condiciones de uso razonable. La empresa se reserva el derecho de establecer límites de uso, aplicar restricciones técnicas, suspender o limitar el acceso en caso de uso abusivo o anómalo.
Se considerará uso indebido, entre otros: